写在前面
三亚,一个四季阳光充足的城市,早几年前来过一次却无限怀念的地方,我怀念这里的浪花,这里的晴空万里,连空气里潮湿的海风气息也怀念的,所以我又来了。
第一次来三亚和先生还在恋爱时期,每天都会把行程安排的满满当当的,住在热闹市区每天打卡各种网红景点和店铺,然而这一次大不相同的和先生带着2岁+的四脚吞金兽,再想像婚前那样浪迹天涯简直难以实现,先不说她像个皮猴子无法控制,每时每刻的的十万个为什么也能让我分分钟暴走,所以我和先生一致选择远离市区的嘉佩乐酒店。
嘉佩乐被誉为“全球十大顶级度假酒店之一”,是个创立于新加坡的奢华酒店品牌。三亚的嘉佩乐酒店是2019年开业的,耗资55亿,也是国内第二家嘉佩乐酒店。酒店位于三亚福湾度假村,从机场到酒店大概40多分钟的车程,是全程高速的笔直路段,也没什么红绿灯,所以晕车的朋友们也不怕啦。酒店距离市区的话有点远,不过选择嘉佩乐酒店的人群几乎都是喜欢比较安静的人,而且酒店可以满足日常所需的吃喝玩乐休闲活动等,所以市区的话相对比较鸡肋,喜欢购物的朋友也没在怕的,酒店距离三亚国际免税店也就15分钟车程,就是机场取货点人很多,如果有购物的朋友请一定尽早前往机场排队取货。这里远离喧嚣,可非常棒的软硬设施一样不少,餐厅、水疗馆、健身房、泳池、图书馆、酒吧以及儿童娱乐设施一应俱全。酒店的无压力式的服务意识很好,属于有需求就会尽力的满足你的态度,并且很好的完成你的需求。酒店区域划分明显,各个角落都散落着酒店工作人员布置的小温馨。
DAY-1
临近出发前两天,酒店工作人员就提前与我们联系,确认了行程安排,就让我们把此行所有的繁琐的事情交由他们来处理,我们只需要带上行李和放松的心情去度假就可以了。因为是带了小朋友入住的一家三口,所以特别的安排了婴儿床和接机的安全座椅。飞机落地后就接到了酒店接机小哥哥的电话,出了机场就能看见小哥哥举着牌子站在大批的接机人群的正中间,一身利落的工作服接到我们的同时顺手拉过了我们的行李,用不急不慢的步调领着我们去停车场。
从接机就是惊喜的开始,酒店接送机是安排的宝马轿车,车内整洁舒适,座椅旁有准备好的手机充电器、饮料、玻璃瓶装水和湿毛巾,这些都是酒店免费提供的。空调的温度也是刚刚好,细细的音乐声可以散去这一路的风尘,从机场到酒店一路都是平稳的高速路,完全没有颠簸感~四十分钟的车程刚好可以当做一个小的调整和休息。一路上司机小哥哥给我们也大致的介绍了下嘉佩乐酒店,比如车上的甜品是由酒店自己的厨房特制,吸管都是用纸质材料和装水的玻璃瓶循环利用等,酒店特别注重环境保护这一块。一路飞驰,司机小哥开车也很稳当,到了酒店后车辆是可以停靠在大堂门口的,下车走两步就能抵达接待区,而且下车后有专属的服务员引位,行李也是有员工帮忙送到房间内的,所以从下飞机开始,酒店的服务就已经铺展开了。
酒店大门很宽敞,下车后走进来就可以看到一个叫“观星池”的圆形水幕广场,配合清雅的纯音乐和水流声,全方位的感受远比图片上的要震撼得多。
接待在观星池的左侧,入住手续简单而快速。我们在办理check in的时候,大堂经理已经端来椰汁类的欢迎饮料,还询问了小朋友是否可以喝冰饮,送上地图细细讲解。
酒店内所有区域都是有接驳车的,而且车辆的停放点比较多,几乎能做到随时招手就能坐到车的情况。一路微风徐徐,郁郁葱葱悠长小道,低密度的建筑和超50%的绿植铺放把空间都留给客房、园林景观和娱乐休闲配套,很好的保留了人与人之间的舒适距离。
原本安排预订的逸海阁海景房,可能刚好是淡季的原因吧,酒店还帮我们免费升级了更高层视野更好的高级海景房,开阔到一眼就可以把大海收进眼底。进门是实用红色古朴的长条桌,房间面积88平,超大的阳台和洗漱间是我最喜欢的。
酒店服务的细心之处就是连水龙头都调到水温刚刚好的角度,打开水就有温热的水,洗漱台上放着宝宝的旅行套装。我家女儿一看见就抱住说:“这是我刷牙牙的吗?”还贴心的准备粉红色杯子,是我女儿最爱的颜色。哈哈哈
宽敞的阳台海景辽阔,白天可以看海,晚上完全可以一家三口躺着看星星,如果是小情侣的话,也可以把晚餐送到阳台吃,面朝着大海,身旁心爱的人还有冰镇的香槟,浪漫得不要不要的。
走回客房再细细发掘,手写的卡片和新鲜丰富的水果(进房间女儿就偷吃了好些个,原本是堆得高高的还有草莓的,等到拍照的时候已经见底了。)还有床头,阳台摆放的水和水杯,这都是细心又妥帖的好感。当天飞机有些晚点,比较遗憾的错失了当天入夜仪式,进到房间灯光已经调成了夜床模式。
minibar的品种更是满满当当的感觉,连特调也可以自己做的。房间赠送的饮料小吃全是进口,工作人员告诉我们只要是不含酒精的都是免费的。
晚餐选择了就在酒店的中餐厅兰亭,对于泡酒店的人来说,这里的中餐是真的特别赞,不管是从味道还是造型上都是一等一的好,服务就更不要说,总是在你需要的时候出现。2大1小,两个套餐+儿童特餐的话2000+。我们去的时候入夜仪式的鸡尾酒汇安排在了中餐厅外,晚餐的时候服务员还特地的给我们端来了两杯。
套餐是一道一道的按位上的。所以拍不到大集合,挑了几个喜欢的有特色的拍照,身为湖南重口味的我们竟意外觉得好吃。每次上菜都有服务员都会详细介绍一下食物原材料以及做法,还会提醒我们哪个菜拍照好看等等。聊天中了解到我们是湖南人,爱辣和重口就提出是否需要换菜,是否需要和厨房协调根据我们的口味来加一些辣椒,又顺手安排了其他服务人员给我们端来两碟辣椒酱。
晚餐过后和先生兵分两路,他带着女儿回房间,我独乐乐的约了酒店水疗中心的SPA。酒店的水疗中心基本都是需要预约的,特别的是节假日的时候,因为工作人员告诉我她们的技师不是太多,临时过来的话需要等位时间可能会比较长。SPA价格1000+起步,以水疗为主。整个场所的环境和私密性非常好,技师手法也很好,总是会恰到好处的拿着大毛巾在外室等着你,缓解你的各种小羞涩。
等我做完SPA回到房间已经是十点多了,看见女儿抱着面包啃问是哪来的,原来他们回到房间后不久,服务员就送来给宝宝的夜间小点心,还用巧克力写了女儿的名字。小朋友的快乐真的很容易满足,晚上睡觉都在甜甜的笑,古耐~明天还要继续快乐哦。
DAY-2
早晨的第一缕阳光是先生早起时打开的电动窗帘。陷进床里睡觉的女儿,爬起来的第一件事就是告诉我:“妈妈,你看~我看见大海了。”
入秋后的三亚早晚都没有很炎热,整个酒店被阳光唤醒微风徐徐,神清气爽的不再是在城市中醒来繁忙感,可以慢慢的享受每一缕阳光和微风,决定步行去看酒店的特有的晨起仪式,每日8:30晨起观星池水中的太极表演简短且有意境,度假时光的每一天都需要仪式感来开启新的一天。
早餐就在观星池附近,早上用餐时间是直接到11点的,对于爱睡懒觉星人简直都是大大大的福利,而且酒店也很人性的是一个家庭可以带两名儿童用餐,真的是细节感人。
我吃过很多国内外酒店的自助早餐,嘉佩乐的早餐完全可以排第一,不管是味道还是放眼望去琳琅满目的食物,100%鲜榨果汁和自选现磨的咖啡都让我觉得这个酒店真的是没有从细节上糊弄人,我真的爱在这些不起眼的地方挑事(手动捂脸)好美味的早餐可以让今天的快乐值翻倍。
早饭过后带着女儿去往她一路都在碎碎念叨的游乐场。其实酒店的活动很多,基本每个小时都有安排不同的成人和儿童的活动。办理入住的时候大堂经理就给了一个二维码,可以扫一扫就能明明白白看到酒店每日的活动安排,成人的有瑜伽,健身,手编,下午茶,鸡尾酒会,网球,夜跑,图书馆酒吧等等。儿童的分为小童和大童,小童的有创意手工,沙滩城堡,寻找贝壳。大童的有滑索,卡丁车,沙滩足球以及亲子活动抓螃蟹,棉花糖什么的真的太多了,酒店的生活也不会是枯燥的,只要你需要酒店真的可以给你一个满满当当的生活,小朋友也可以再这里体会到最好的假期。
错峰出行的最好感受就是整个游乐场,我们包圆了玩。女儿太小了点这样的游乐场是最适合她的,这里分室内和室外的,还有一些小房间的情景模式,随随便便就可以消耗小朋友的2格电力哦。而且随同的成人也根本不需要带水这些的,只要你落了坐服务员就会送上酒店的玻璃瓶装水,缓解了每次出门都大包小包的尴尬。
儿童俱乐部再往下走一段路就是冒险乐园和儿童水上乐园,主泳池以及沙滩,由于临近中午太阳很大基本室外是没有什么人的了,和女儿商量好等太阳下山了再来玩水才带着一脸的不开心坐上接驳车跟我们去兰亭餐厅吃午餐。
由于酒店早餐太丰富了,所以午餐就选择了中餐厅的粤式小点心,自昨晚在这里吃过后就念念不忘这里的味道。女儿依旧吃得很开心,这里的服务小姐姐也会时不时的过来询问小朋友吃得好不好,需不需要厨房特别为她做点喜欢吃的东西,又或者问宝宝还想不想吃昨天晚上的小白兔(西米椰子糕)。真的很喜欢这里主动型的服务,总是细心的发现每一位顾客的需要。
从餐厅返回房间,午后的太阳依旧火热,但酒店除了接驳车往返的主道,还有许多僻静、悠扬的小道穿插于各个主干道中,酒店的绿植铺的很多,所以也会有许多阴凉的小道,一点也不会觉得晒,饭后散步的选择也是很好的。偶尔遇到接驳车,也会主动的停下询问是否需要送到目的地。
下午茶的地点我们选在了池畔餐厅,池畔餐厅的感觉更有年轻的感觉,不像中餐厅是浓厚、稳重的。午休过后我们订好池畔餐厅的下午茶和晚餐后直奔沙滩,酒店泳池有提供小朋友的挖沙工具,以及半晚抓螃蟹的活动都是小孩子最喜欢的。
酒店的私人沙滩没有像亚龙湾那样拥挤,风浪也不大,特别适合娴静下来的时光在这里度过。沙滩躺椅都在树阴下,躺着带孩子挖沙这真的是我最爱的带孩子方式,没有之一!
下午茶的话有酒店免费提供和自费的,免费的在中餐厅。因为在酒店呆的时间不多,所以选择在池畔餐厅自费的,后来和酒店员工聊起来才知道嘉佩乐绝对不是因为为了多一种项目才提供的免费下午茶,这并不是说免费的品质就不好。
下午茶过后我们回房间满足女儿游泳的愿望,入秋后的三亚温度会随着太阳的落下降低很多,女儿有点咳嗽实在不敢在主泳池带她玩水,好在房间的浴缸够大,足够她玩耍了一阵了,顺便可以舒舒服服的洗个香香澡,浴室里摆放的是全套法国沙龙香世家Diptyque出品的香氛洗护用品,甚至有点想在退房间的时候全部打包带走。
预订的晚餐在池畔餐厅八点多,接驳车抵达的时间很准时,开车的服务员也很好~让我带着小朋友坐在副驾驶,说是小朋友特别喜欢第一排座位,他开慢一点,还格外提醒夜晚蚊虫较多,要注意预防。这里所有的工作人员真的都是主动服务型的,而且他们都是有自己专属的服务通道,在你不需要服务的时候是基本遇不到他们的。真的很好的给了我们像家一样自由自在的感受。
如果说兰亭是侧重于味觉口感的新式中餐厅,那么池畔餐厅则更偏向与周围环境结合的西餐厅,吃的东西也和中餐厅是不太一样的。个人觉得如果是家庭的话推荐中餐厅,如果是情侣的话浪漫一些的池畔餐厅或许是更好的选择哦。
DAY-3
今天是度假的最后一天啦,突然好舍不得这里。昨天下午酒店方就已经提前和我们联系好今天送机,询问航班时间和主动帮我延迟的退房时间。早餐时间是到11点的,所以睡了个自然醒慢慢悠悠的收拾行李。
没有起床气的早上特别配镜头,镜头感满满的女儿,你们准备好承受一大波的晒崽照片了吗?
收好一切出门吃早餐,一路也是玩玩耍耍的,说是去吃饭饭的就一路带我们跑过去,酒店的路也摸了个半熟~最后一天是属于我女儿的专场。终于满足了她的所有需求,可以任我们调派拍照了。
走进餐厅服务员依旧帮我们引位到小厅,小厅的环境更加适合小朋友用餐哦,不会打扰到其他的客人也有专属的服务人员。比较推荐早餐的黑松露温泉蛋、牛腩超多的牛腩粉、还有虾饺和草莓松饼。
短短的三天两夜之旅根本就不够逛完酒店,很多地方我们也是属于走马观花式的蜻蜓点水,这次的旅行主要目的也是更偏向于亲子的,所以所感受到的都是以一个家庭和妈妈的角度来看的,总体来说嘉佩乐酒店就亲子游来就绝对是很好的选择。整个酒店的设计和服务都是有蹲下来的角度来为小朋友做一些很细心的设计。如果要说唯一的不足之处就是在儿童厕所方面需要一些跟进,除了在儿童乐园我发现有小朋友厕所,其他地方是没发现的。酒店的比较出彩的是酒店的整体设计感,很好的给了顾客更多的享乐空间和注重了每一个人隐私性。服务方面也是田螺姑娘式的,员工有专用的员工通道,在你需要的时候能够及时抵达解决,即贴心又不会有负担。
下午2点准备返程了,有行李小哥来房间把行李提前带走装进车厢~也顺便提醒我们出发的时间。跟来时是一样的宝马车,早早就停好在了酒店门口,退房服务也基本属于秒退型。上车的时候安全座椅扣子我不太熟悉,所以惊动了门口的好几个服务人员,其实我想说我可以搞定的,但是他们真的太贴心了。
推上回家的小箱子,准备返程了。
最后我想说
服务:酒店整体服务是超5星的,个性化的服务总是能站在顾客角度看待一切事物,一切主动的服务都是合理又贴心的。
位置:如果是想要度假,又注重个人空间的话,这里是绝佳的选择。虽然路程稍远但完全不会颠簸和堵车,所以晕车也不太会出现,如果是爱热闹喜欢景点的朋友,酒店的位置就太偏远了一些。推荐给爱泡酒店的朋友们。
环境:酒店为安缦御用设计师Jean Michel Gathy的室内设计加Bill Bensley的园林景观设计,不管是从视觉还是感官上都是一等一的好,酒店随处可见的灵动水幕和绿植的铺放都很大的降低在城市里拥挤感,在这里身心都可以得到很好的放松。
设施:餐厅我知道的有3个,分别是兰亭、丝路,还有The Dempsey,味道我觉得比我之前吃过的三亚大馆、小馆以及一些网红餐厅的都要好一些。泳池2个,一个是主泳池在海边附近,另一个是健身房的恒温泳池。还有一些就是别墅区的私人小泳池了。儿童设施方面有室内、外游乐场,VR和水上乐园。SPA馆、图书馆、酒吧也算是五脏俱全了。
效率:酒店入住办理和退房押金都很快速,相当于是秒办,这点真的是很喜人。记得之前有入住过某国际老牌的五星级酒店,光入住就办理了半个多小时,大热天的实在让人费解和煎熬。
最后提醒几点:
1、酒店的图书馆因为前段时间的台风影响,在暂闭检修,所以这次很遗憾没有感受下。
2、入住期间,正好酒店隔壁在施工同品牌旗下的酒店,除了有些景色被遮挡一点,在白天偶尔能听到一些叮叮当当的施工声音,入夜之后还是没有的。
3、亲子厕所太少了~(来自一位妈妈的执念)
4、入住总体感受的是好的,相比三亚其他同价格酒店~嘉佩乐算是最值得选择的。酒店餐厅的味道,服务人员的细心,员工的办事效率和酒店的环境都是下次再来的理由。