2019年12月4日13时，我与老伴在三亚乘C7410前往海口，在入口处因残疾代步车未包装好而止步于入口大厅前，正当我俩为此犯愁时，车站负责入口工作的一位年轻女领导亲自为我们包好车子借了轮椅并提着车子一直把我们送进车厢，还联系了海口东火车站安排专人接应我们顺利出站，解决了我们残疾人出行大难题。三亚火车站、海口东火车站及有关领导、同志的服务精神让我们非常感动非常暖心，在此特向他（她）们表达谢意。最后再次衷心感谢三亚火车站、海口东火车站帮助我的那两位年轻工作人员及所有关心帮助旅客特别是帮助残障旅客的爱心人士！好人一生平安！

                                                                                             俩江西旅客

                                                                                               2019/12/10