本来不打算写出来的,毕竟只有三百多元,可是实在是觉得某畅游卡欺人太甚,也希望有业内人士给断个对错,同时也给准备购买某畅游卡的人提个醒,以下为事情经过:
2021年3月开始,辽宁沈阳很多微信平台开始推“某畅游卡”,在简介上有:沈阳怪坡、沈阳森林动物园、关东影城、东陵、北陵等沈阳著名景点,号称88元年卡费用即可购买使用,每个景点只能去一次,需至少提前2天预约,售卖日期截止到3月末。因为有近期去沈阳森林动物园的计划,所以我3月28日购入了4张某畅游卡打算周末出游,在购买前还向售卖人员询问是否会减少景点,售卖人员回复说正常不会减少,近期还在不断增加景点,最后加了一句以官方公布为准。因为有了售卖人员这句话,我当时放心的购买了四张卡并注册激活。
2021年3月31日我打开官方微信预约,才发现官方在没有发布调整景区通知的情况下,取消了沈阳怪坡、沈阳森林动物园、关东影城等景点,发现这种情况后我及时联系售卖人员,售卖人员表示:“1卡已经卖了,有事联系官方。2取消怪坡和森林动物园是因为景区方面发现有人在景区门前倒卡,所以暂时取消预约,不保证能恢复。”官方客服则表示1不是景区调整是小程序景区动态调整.2他们没有保证景区不会变化。客服再三强调官方小程序已表明提供全国2000家景点免费预约,景点会不定时更新。
售卖方和官方客服的回复,有矛盾的地方,但是他们始终都坚持,这卡他们有调整的权利,以他们公布为准。对于这件事我有两点问题:1官方有调整权利,但这个调整的范围是不是应该有标准,取消沈阳4A景区,难道不该替换同等景区吗,取消4A景区,却替换上需要进行再次消费的洗浴中心,如果官方敢在消费页面写明这种替换方式,估计一张卡也卖不出去。2官方有调整权利,但是你调整的过程合法合规吗?调整前是否向消费者发出通知,是否给消费者预留消费时间,这些官方都没有做,一句官方有调整权利就可以掩盖某畅游卡挂羊头卖狗肉的行为吗?用怪坡、森林动物园等知名景点做噱头,而售卖日期刚截止就立刻取消怪坡、森林动物园,这种行为难道不是欺骗误导消费吗?
希望购买某旅畅游卡的驴友们,在买卡前能看到这篇文章,我已经在315进行了投诉,还在等待结果。可能有很多人会说,这种卡比景区价格便宜这么多,一看就有问题,谁买谁上当,我只能说说我为什么会购买这卡呢,因为沈阳这几年也推出过类似的卡,例如居游卡,京沈一卡通,有免费的也有收费的,我申请过居游卡,也参加过6月惠民游活动,体验非常好,没有发生过卡突然取消景点的情况,或者卡不能用的情况,即使有突发情况景点不能使用,一般也会提前发出通知,给大家预留出游时间,所以,这次我购买某畅游卡时,基本没有担心过。
另外给大家说说沈阳这边天气,4月末到10月中旬,属于沈阳气温比较有好的时候,大家比较喜欢外出、郊游,其余时间因为天气冷,风景也不好,大家并不热衷郊游,毕竟挺冷的,郊游一圈回来感冒就犯不上了(冰雪游除外哈),所以畅游卡一到4月就匆匆把怪坡、森林动物园取消,这操作实在是很溜。