这个十一假日，碰上了餐饮方面的倒霉事。

10月3日，今天，验证了一次上海话里说的“蜡烛”（有不点不亮的意思）。

发现包装食物霉变，打给商家，对客人呱呱呱一顿数落、搪塞不处理，还先挂客人电话。

监督部门一跟进，商家主动换人来电话，当天处理完，两小时内。

事情解决过程，犹如看了场变脸。

现在的趋势，是不是不鼓励好声好气说话？

不大的事情，某些商家非要喜欢有关部门叮一句胜过客人十句？

值得表扬的是，在节假日，感受到了有关部门跟进的效率！

两包发霉的包装糕点，是就餐当时，因商家上菜过程中弄洒了东西作为弥补性质给到客人的。

客人有按食品包装背面说明妥善存放。开袋就发现霉变时，距离6个月保质到期还剩5个多月。

客人只是提出更换掉两包霉变食品，并没有要求商家多给。

粤式茶楼，对客人不礼貌的男员工是操着明显粤语口音的普通话。说是了解情况，却在不停数落客人，随即挂了客人电话。

非要喜欢有关部门出面……哎……

探店对应商户：丰圆轩粤式茶楼 大宁店

上海  共和新路1868号大宁国际商业广场1座3F